Awesome support Auto Close 1.0.8 GPL Plugins

您是否需要一种方法来管理已被用户放弃的票证？有多少次您必须仔细检查票证列表才能手动关闭用户懒得回复的票证？ 这个插件可以提供帮助。它允许您自动创建和发送警告电子邮件以及自动关闭票证，所有这些都基于以票证的期限和状态为中心的复杂规则。 根据票证状态发送警告电子邮件 最常见的情况是处理中的工单，客服人员已回复，但用户懒得回复。但是，您也可以根据我们的自定义状态插件创建的自定义状态发送警告电子邮件，例如，客服人员可以设置状态以在 24 小时后自动关闭工单。或者，如果电子邮件被搁置太久，可能会发送警告电子邮件。

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